La implementación de robots en el mundo del servicio al consumidor no es nuevo. Ya hemos observado en Singapur que están patrullando las calles de la ciudad para informar a la policía sobre bicicletas mal estacionadas o personas que no utilizan correctamente sus mascarillas, o incluso algunos que se dedican a hacer masajes.
Sin duda alguna que esta tecnología permite simplificar algunas labores, y de eso bien lo saben los restaurantes japoneses quienes son los primeros en implementar robots como meseros. Ahora, esto ha cruzado el océano y llegó hasta Estados Unidos.
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Puesto que en Sergio’s Restaurant están utilizando un pequeño robot -que para pena de algunos no posee características humanas, sino más bien similar a la de una mesa- para entregar las comidas a sus comensales.
Robotics & Humans working together will change the hospitality industry where employees can make more and work less. However, this type of collaboration will be the status quo on Mars, right @elonmusk pic.twitter.com/QUp4Y3lwxz
— Sergio’s Restaurant (@SergiosCuban) May 22, 2021
Para no cometer errores, el vehículo ruborizado utiliza cámaras 3D y sensores láseres para poder llevar los platos a sus clientes.
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Según Carlos Gazitua, dueño del restaurante, el serví robot incluso recibe muchas más propinas que los meseros humanos. Pero manifestó al The New York Times que su “contratación” se debe a que en Estados Unidos existe un bajo porcentaje de personas que quieran trabajar.
Sin duda esta situación, gravemente afectada por la pandemia, ha llevado a varios locales en Estados Unidos y todo el mundo a cesar sus funciones. Ahora solo queda esperar que nuestro futuro no sea completamente robotizado.
Martes / 22:30 / CNN Chile
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